Draviques 개인정보 처리방침
Draviques(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 삼으며, 관련 법령에 명시된 개인정보 보호 규정을 철저히 준수합니다. 본 방침은 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 정보주체의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집, 이용, 보관 및 파기되는지, 그리고 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 보호 조치를 취하고 있는지를 구체적으로 안내하기 위해 수립되었습니다. 본 방침의 최종 개정일은 2026년 09월 04일입니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 경로
회사는 서비스 제공, 고객 상담, 문의 응대 및 맞춤형 견적 제안을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 성명(또는 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 상담 희망 분야 및 문의 내용
- 선택 수집 항목: 회사명/상호, 직책, 서비스 개시 희망 일정, 예산 범위
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 일시, 브라우저 종류 및 OS 정보, 부정 이용 기록
- 수집 방법: 랜딩페이지 내 온라인 문의 양식 작성, 유선 상담, 이메일 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 상담 및 계약 체결·이행: 신청 내용 확인, 견적 산출 및 제안서 발송, 본인 식별, 계약서 작성 및 업무 커뮤니케이션 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 계약의 체결·이행)
- 고객 문의 처리 및 불만 대응: 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 민원 처리 의무)
- 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 안내, 프로모션 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 맞춤형 광고 게재 (법적 근거: 정보주체의 사전 별도 마케팅 수신 동의)
- 법령상 의무 준수 및 분쟁 해결: 관계 법령에 따른 장부 보존, 부정 이용 방지 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존 (법적 근거: 법령에 규정된 의무 이행)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.
- 상담 및 계약 미체결 고객 정보: 수집일로부터 1년 (또는 동의 철회 시까지)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속 로그 및 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(Low Level Format, 영구 파쇄 프로그램 등) 처리합니다.
- 인쇄물 및 서면 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구받은 경우는 예외로 합니다.
또한, 원활한 서비스 제공을 위해 IT 인프라 운영, 데이터베이스 관리, 이메일/문자 발송 시스템 연동 등의 일부 업무를 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자 관리·감독을 명확히 규정하여 안전하게 관리합니다.
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 청구할 수 있습니다.
- 정정 및 삭제 요구: 개인정보에 오류가 있거나 삭제를 원하는 경우 정정 또는 삭제를 청구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 처리정지 및 동의 철회 요구: 개인정보 처리의 정지 또는 기존에 부여한 동의의 철회를 청구할 수 있습니다.
- 자동화된 결정에 대한 거부권: 인공지능 등 자동화된 처리에 의한 중대한 결정에 대해 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사 방법: 서면, 전자우편([email protected]), 유선 전화(+82 548792462)를 통하여 신청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단시스템(방화벽) 설치를 통한 무단 접근 통제, SSL 보안서버 인증서 적용을 통한 네트워크 암호화 송수신, 개인정보의 암호화 저장
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 비인가자 출입 통제
8. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부
회사는 정보주체에게 최적화된 맞춤형 웹 환경을 제공하고, 웹사이트 트래픽 분석을 위하여 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보입니다.
- 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. (단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.)
- 회사는 Google Ads 등 온라인 광고 플랫폼의 정책을 준수하며, 맞춤형 광고 송출을 위해 비식별화된 행태정보를 활용할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 맞춤형 광고 수신 설정을 해제할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 부서 및 담당자: Draviques 고객보호담당
- 전화번호: +82 548792462
- 전자우편: [email protected]
- 소재지 주소: 67-36, 단관길, 26487, 원주시, 대한민국
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 상기 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하고 성실하게 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지
본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 정부 지침의 변경, 내부 운영 방침의 수정 등에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 변경사항이 발생하는 경우 개정 시행 최소 7일 전부터 랜딩페이지의 공지사항 또는 별도 안내 영역을 통해 고지할 것입니다.